2025年3月6日木曜日

Gmail の Salesforce for Gemini 拡張機能のご紹介

この記事は 3 月 3 日に英語版ブログに掲載された記事を翻訳したものです。



概要

以前、Google は Salesforce と Google Workspace の AI 向けサードパーティ拡張機能を発表しました。本日より、Google Workspace で Gemini 用の Salesforce 拡張機能をインストールできるようになりました。これにより、Gmail のサイドパネルで Gemini から直接 Salesforce の情報を取得し、セールスリードと連絡先を作成できます。
 
Salesforce タスクのサポートも、メールまたは受信トレイから直接 Gemini にリクエストできます。たとえば、「Salesforce のリードを作成して」「Salesforce の連絡先を作成して」「Salesforce の [会社名] アカウント情報を見せて」などとリクエストします。
 
また、より複雑なアクションも実行できます。たとえば、「リードの会社情報を調べて」とリクエストすると、関連する情報の概要が返されます。また、[この販売の問い合わせに対応する] を使用して、Salesforce から Gmail に直接情報を取り込み、メール メッセージまたはスレッドに基づいてセールス ブリーフィングを生成することもできます。
 
Gemini in Gmail を使用して Salesforce のセールスリードを追跡する

対象

管理者とエンドユーザー
 

利点

Google Workspace の Gemini 用 Salesforce 拡張機能を使用すると、Gmail と Salesforce を切り替える必要がなくなり、Salesforce データに直接接続して CRM の操作性を向上させることができます。質問をするとすぐに回答が得られ、貴重な分析情報も得られます。これにより、潜在的な機会を発見しやすくなります。さらに、メールの要約、セールスリードを追加するクイック アクション、返信メッセージ候補などの機能により、情報の検索に費やす時間を減らし、販売に集中してより強固な顧客関係を構築できます。
 
 

補足情報

現時点では、ブラウザで Gmail を使用している場合に、英語でのみご利用いただけます。
 
 

ご利用にあたって

リリース スケジュール

対象

対象の Google Workspace エディション: 
  • Business Standard、Business Plus
  • Enterprise の Standard と Plus 
  • Gemini Education アドオンまたは Gemini Education Premium アドオンをご利用のお客様 
次のアドオンをご購入済みのお客様もこの機能をご利用いただけます。
  • Gemini Business* 
  • Gemini Enterprise* 
*2025 年 1 月 15 日現在、Gemini Business アドオンおよび Gemini Enterprise アドオンは販売を終了しております。詳しくは、こちらのお知らせでご確認ください。
 

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