Gmail や Google ドライブなど、他の Google Apps for Business サービスと同じく、ハングアウトが利用規約の対象になりました。具体的には、24 時間年中無休の電話サポート、99.9% の稼働率保証のほか、ISO27001、SSAE 16 / ISAE 4302、SOC 2 認定も受けています。
リリース方式：
早期リリースと計画的リリース

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Google Apps SLA