2019年10月4日金曜日

Google Voice の自動応答にボイスメール設定が可能に

この記事は 9 月 27 日に英語版ブログに掲載された記事を翻訳したものです。

新しい機能の概要

Google Voice の自動応答にボイスメールを設定できるようになりました。

ご利用対象

管理者とエンドユーザー

利点

管理者は、次の 3 通りにボイスメールを自動応答に設定することができます。
  • 着信をボイスメールに直接転送する
  • 発信者が特定のキーを押した場合に、着信をボイスメールに転送する
  • 営業時間外の着信をボイスメールに転送する

ご利用方法

  • 管理者: こちらのヘルプセンター記事より、自動応答を使ったボイスメールの設定方法についてご確認ください。 
  • エンドユーザー: ご対応の必要はありません。ボイスメールの音声ファイルと文字変換されたテキストがメールで届きます。

補足

管理者は、着信がボイスメールに転送される前に発信者に再生するメッセージを設定することもできます。たとえば、「あいにくただいまの時間は営業をいたしておりません。翌営業日に折り返しご連絡させていただきますので、よろしければご用件をお話しください」といったメッセージを相手に伝えることができます。

関連情報

リリース時期

展開の詳細
G Suite のエディション
  • すべての G Suite エディションで利用可能（Google Voice Standard および Google Voice Premium サブスクリプションが必要）
  • Google Voice Starter サブスクリプションではご利用いただけません
デフォルト設定
  • この機能はデフォルトで有効になっており、グループ単位で有効にすることも可能です。

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