概要
Google Voice で、着信グループを使用した通話の自動転送ルールをご利用いただけるようになりました。着信グループとは、組織内の複数のユーザーが同じ Google Voice 番号を使って発着信できる機能です。以前はベータ版としてご提供していたものですが、今回正式版としてリリースいたしました。
対象
管理者とエンドユーザー
利点
着信グループを使用すると、チーム宛ての着信を適切な人物またはデバイスに簡単・的確に転送できます。たとえば、営業やカスタマー サービスといった組織内のチームが、着信にすばやく優先順位を付け、チームメンバーや別のデバイスに転送するなどの対応をとることが可能です。
追加情報
管理者は着信グループについて次のような設定を行えます。
- 着信の呼び出し順序（同時またはランダム）
- 着信グループのメンバーのうち誰が発信できるか、また発信の際に着信グループの番号を発信者番号として使用するか
- 誰も応答しなかった場合の処理
- 着信グループの営業時間
ご利用にあたって
- 管理者: この機能はデフォルトでは無効になっています。組織での着信グループの有効化または無効化について詳しくは、ヘルプセンター記事をご確認ください。
- エンドユーザー: ご対応の必要はありません。
リリース スケジュール
- リリースは完了しています。
ご利用対象
- G Suite をご利用で、Google Voice Standard ライセンスおよび Premier ライセンスをお持ちのすべてのお客様
関連情報
ロードマップ
- この機能は、G Suite の今後のリリースでご案内していたものです。
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