2019年11月27日水曜日

新しい Google サイトではサイトの閲覧者がフィードバックを提供できます

この記事は 11 月 19 日に英語版ブログに掲載された記事を翻訳したものです。

更新 (2019 年 11 月 25 日) : パフォーマンス改善のために、この機能の展開を一時停止しました。遅れが生じており、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。展開が再開されましたら、こちらでアップデート情報をご案内いたします。


新しい機能の概要

公開されているサイトから、閲覧者がサイトに関するフィードバックの提供や問い合わせを直接行えるようになりました。フィードバックはサイトのオーナーにメールで送信されますが、オーナーのメールアドレスはサイトの閲覧者に表示されません。

ご利用対象

エンドユーザー

利点

サイトは組織内の情報を共有する便利な方法ですが、閲覧中にサイトのオーナーにフィードバックや問い合わせを行いたくても、連絡先や連絡方法がわからないことがあります。この機能を利用すれば、連絡先を知らなくても、また別のページに移動しなくても、フィードバックや問い合わせをその場ですぐに行えます。

閲覧者はたとえば、以下のようなことができます。
  • サイト コンテンツの変更や追加のリクエスト
  • 古いコンテンツのハイライト表示
  • リンク切れなどのエラーの報告
  • 特に役立つコンテンツや全般的な評価
  • 不明な点に関する問い合わせ

ご利用方法

注: この機能は、G Suite ドメインで所有のサイトでのみご利用いただけます。一般ユーザーと G Suite を使っていない組織ではご利用いただけません。
  • サイトのオーナーと編集者: 
    • 新規作成したサイトでは、この機能はデフォルトで有効になります。
    • 既存のサイトでは、この機能はデフォルトで無効です。
    • この機能の有効と無効を切り替えるには、その他のメニュー > [サイト情報の設定] > [問い合わせフォームを表示] に移動します。続いて、右上の [公開] を選択します。
    • 問い合わせフォームをサイトに追加する方法について詳しくは、ヘルプセンターの記事をご覧ください。
  • サイトの閲覧者: 
    • G Suite ドメインで所有するサイトでこの機能が有効になっている場合、フィードバックを提供するには、サイトの閲覧者が Google アカウントにログインする必要があります。
    • 左下にあるサイトの情報アイコンをクリックし、[連絡先] を選択すると、ダイアログ ボックスにフィードバックを入力して送信できます。
    • 送信されたフィードバックは、サイトのオーナーにメールで通知されます。
フィードバックが送信されると、サイトのオーナーに次の内容を含んだメールが送信されます。
  • フィードバックが送信されたサイトのページ
  • メッセージ
  • フィードバックの送信者のメールアドレス
このメールはサイトのオーナー（ドライブに保存されているサイトの下書きのオーナー）に送信されます。ファイルが共有ドライブ内にある場合は、その特定の共有ドライブの管理者全員にメールが送信されます。

そのメールから、サイトのオーナーは返信を作成し、フィードバックの送信者と会話を開始できます。[返信] をクリックすると、フィードバック送信者のメールアドレスに宛てた返信メールが表示されます。

関連情報

リリース時期

展開の詳細
G Suite のエディション
  • G Suite のすべてのエディションが対象
デフォルト設定
  • 新規作成したサイトでは、この機能はデフォルトで有効になります。
  • 既存のサイトでは、この機能はデフォルトで無効です。
注: この機能は、G Suite ドメインで所有のサイトでのみご利用いただけます。

G Suite の最新のリリース情報を入手する