スマートフォンの利用者数が世界的に増加の一途を辿っているため、さまざまな国で、既存の電話番号計画を変更して利用可能な電話番号の数を増やす取り組みが始まっています。電話番号計画が変更されると、対象のスマートフォンまたは固定電話の電話番号が変更されるか、桁数が増やされます。その後は一定の期間を過ぎると、古い電話番号ではメッセージやチャットを受信できなくなります。
ANATEL の
発表 (英語) によると、最近ブラジルでは電話番号計画の変更が完了し、対象となる電話番号の桁数が増やされました。
対象となったブラジルの電話番号をご利用のお客様が G Suite アカウントにアクセスできなくなる事態を避けるために、Google では、今後数週間中に、影響を受けるお客様のアカウント復元用電話番号と 2 段階認証プロセス用電話番号を桁数が増えた新しい電話番号に更新する予定です。アカウント復元用と 2 段階認証プロセス用の電話番号は、
国際電気通信連合(ITU)が公開しているスキームを基に更新されます。ユーザーの皆さまに何か操作を行っていただく必要はありません。電話番号の更新が完了したら、メールとスマートフォンの通知で変更内容と更新した電話番号をお知らせいたします。なお、電話番号は、
電話番号の設定、または
2 段階認証プロセスの設定にアクセスすれば、いつでもご自分で変更していただけます。
今後も、国の電話番号計画が変更された影響で G Suite をご利用のお客様の電話番号が変更された場合には、お客様に代わって Google が電話番号の更新を行い、アカウントに引き続きアクセスしていただけるようにする予定です。
本ブログの原文(英語)は、
こちらをご覧ください。
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リリースの詳細リリース方式:即時リリースと計画的リリースの両方が対象(今後数週間中)。具体的な日程については、
G Suite release calendar をご覧ください。
エディション:G Suite のすべてのエディションが対象
展開ペース:段階的に展開(機能が表示されるまでに 15 日以上かかる可能性があります)
対象:変更対象のブラジルの電話番号を利用しているすべてのエンドユーザー
対応:必要に応じてチェンジ マネジメントを推奨