新しい機能の概要
Google Voice の自動応答に、転送先として電話番号だけでなく Google Voice のユーザーも設定できるようになりました。
ご利用対象
管理者のみ
利点
Google Voice でメニュー システムを設定しておくことで、電話の発信者に組織内の適切な担当者を案内できます。自動でメッセージ（自動応答）を流し、発信者に電話機のキーを押して項目を選択してもらいます。たとえば、「サポートをお求めの場合は 1 を、セールスチームとお話しになる場合は 2 を、オペレーターとお話しになる場合は 0 を押してください」とアナウンスするメニューを設定できます。
このたびの新機能により、管理コンソールで転送の設定を行うときに、転送先の電話番号を調べなくても、発信者に適切な担当者を案内できるようになりました。
ご利用方法
- 管理者: 管理コンソールで [アプリ] > [G Suite] > [Google Voice] に移動し、こちらのヘルプセンター記事の手順を実施します。
- 必ず [転送の種類] で [ユーザー] を選択してください。この欄に、ユーザーのメールアドレスを入力できます。
詳細
転送先に電話番号を設定する方法も、引き続きご利用いただけます。
関連情報
リリース時期
展開の詳細
G Suite のエディション- Google Voice Enterprise ユーザーが対象
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